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客服耳机的特点

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客服耳机的特点

发布日期:2015-12-02 00:00 来源:http://www.syqshs.com 点击:

客服耳机,专业点又称话务耳机,一般是呼叫中心专用的耳机,是客服耳机针对语音传输设计的,主要连接电话机或电脑,在办公室和呼叫中心使用。话务耳机即是呼叫中心专用的耳机,有水晶头的接口的耳机,也有3.5mm双插接口的电脑耳机,因为接口不一样但都统称为话务耳机。也通常被不同的人群称为呼叫中心耳机,电话耳机,客服耳机,话务式耳机等不同的称呼。

特点

1.频带宽度较窄,针对话音的频率设计。

话务耳机工作频宽为300-3000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。

2.麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。

普通麦克风往往在工作一段时间后,灵敏度下降,声音出现失真。使用专业话务耳机麦就不会出现这种情况。

3.重量轻、高耐久性。

因为用户需要长时间使用耳麦,专业话务耳机综合考虑舒适性和高性能两个方面。

4.安全第一。

人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤,话务耳机在电路上设计了必要的保护电路,确保满足国际标准*。

*(美国)保险商实验所,UL (Underwriter's Laboratories),经过对突发性噪声的研究,确定了其安全限度为118 dB 。

*美国职业安全与卫生管理局,The Occupational Safety & Health Association (OSHA),对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。

使用话务耳机不仅仅可以提高工作效率,节省企业成本,更重要的一点是可以保护话务员的听力。


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